Yasal
İade ve İptal Politikası
Bu politika, Puanora'daki ücretli link ve sponsor kampanyası yerleşimlerine ilişkin iade ve iptal koşullarını açıklar.
1. Kapsam
Ücretli link ve sponsor kampanyaları, seçilen süre boyunca yayınlanan dijital hizmetlerdir. Ödemeler kayıtlı satıcımız Paddle üzerinden alınır ve iade süreçleri Paddle aracılığıyla işletilir.
2. Ödeme ve yayın öncesi
Onaylanmış ancak henüz ödenmemiş bir başvuru için herhangi bir ücret alınmaz; bu aşamada başvurudan dilediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz. Ödeme tamamlanana kadar yerleşim yayına alınmaz.
3. Yayın sonrası ve cayma hakkı
Yerleşim, ödemenin onaylanmasının ardından anında yayına alınır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, anında ifa edilen dijital hizmetlerde; hizmetin ifasına başlanmasına onay vermeniz ve cayma hakkınızın sona ereceğini kabul etmeniz halinde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme yaparak, hizmetin derhal ifasına onay verdiğinizi ve yayına giren yerleşim için cayma hakkınızın sona erdiğini kabul edersiniz. Bu nedenle yayına girmiş yerleşimler için ücret iadesi yapılmaz.
4. İstisnai iadeler
Teknik bir nedenle hizmet hiç sunulamadıysa (yerleşim hiç yayınlanmadıysa) ödediğiniz tutar tam olarak iade edilir. Yayın süresinin Puanora kaynaklı bir arıza nedeniyle önemli ölçüde eksik kalması halinde, eksik kalan süreyle orantılı iade değerlendirilebilir.
5. İade talebi ve süreç
İade talepleri support [at] puanora.com adresine iletilir. Uygun bulunan talepler, kayıtlı satıcı sıfatıyla Paddle üzerinden iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı yönteme ve ilgili ödeme/banka süreçlerine bağlı olarak belirli bir sürede hesabınıza yansır.
6. Reddedilen veya kaldırılan içerikler
Ödeme öncesinde reddedilen başvurular için ücret alınmaz. Yayın sırasında kurallarımıza aykırılık nedeniyle kaldırılan içeriklerde, ihlalin niteliğine göre kısmi iade yapılması veya yapılmaması Puanora'nın değerlendirmesine bağlıdır.